BIQS-2 分层审核 Layered Audit

原创 连俊  2018-05-29 22:15:34  阅读 8149 次 评论 0 条

分层审核组织架构和人员要求:

  • 制造部门主导;

  • 质量部门和经确定的其他相关职能部门参与;

  • 由总经理或主管制造的最高管理者领导并参与;

  • 各相关部门最高管理者、各相关部门中间管理层到最基层班组长全员参与(基于组织架构);

分层审核频次要求:

  • 按设定的审核层级进行差异化设定,如:

         每班、每天、每周、每2周,每月,每n月;

  • 最高审核频次必须是每班,至少由当班班组长实施;

  • 最长审核间隔时间建议不超过三个月,由最高管理者实施;

    例子.PNG

分层审核的主要审核内容:

一般工位问题:

  • 安全和安全防护的执行;

  • 工作现场管理(5S)和可视化管理执行;

  • 生产过程相关规定/要求的符合性;

  • 过程控制及质量记录的符合性、

    •  工厂的现场管理标准和可视化管理规定;

    • 产品标识,包括不合格和可疑零件;

    • 工具、量检具和材料正确;

    • 合格的操作人员;

    • 遵守标准化操作和质量标准;

    • Andon按灯系统正常工作并应用;

    • 物料符合管理的要求(如FIFO先进先出/最低-最高库存;)



质量关注点

  • 工厂薄弱环节的关注检查;

  • 客户特殊要求;

  • 质量关注点的退出/进入;

  • 实施中的质量关注点的执行情况;

    • 来源于快反的跟踪项目;

    • 客户抱怨问题;

    • 内部高风险问题;

    • 管理层高关注问题;

    • 近期的工厂专项改善活动(如需)


一般系统问题

  • 各层级分层审核执行情况;

  • 分层审核发现问题整改的及时性、有效性;

  • 快反会议、验证岗位、变化点管理等的执行情况;

  • 其他普遍性的问题,如同类5S问题的普遍发生;

基于分层审核地实施情况,结合企业实际,定期/不定期评审分层审核内容并在必要时更新

分层审核的审核范围:

循环覆盖生产相关所有区域;建议最长周期不超过一个月以确保对所有工位的有效审核;

需要包含的区域:

  • 制造区域

        • 生产线生产工位;

        • 返工返修区;

        • 线内存储区域;

        • 不合格品隔离区;

  • 仓储区域

        • 来料;

        • 产品;

  • 其他关联的必要区域

        如:工装模具维护保养区域;

分层审核内容与层级关联.PNG


基层用分层审核检查表主要审核内容的设定:

  • 审核项目应尽量量化、强调细节,易于快速地进行判读;

  • 审核项目越细化、越量化,审核就越有效;

  • 审核清单不应是生产单元或部门的所有的要求的大杂烩;

  • 建立基层层级的审核清单时:

    •     短、平、快”三字决是基层层级成功实施分层审核的关键;

    •     基层层级按分层审核检查表实施分层审核时,审核时间一般建议最长不超过20min;

  • 不论是哪个层级的分层审核检查,


分层审核首先都是 对执行要求的执行力确认,不是 重新检验/校验!

分层审核检查表:(一般工位问题)

分层审核检查表.PNG

分层审核检查表:质量关注点,例  (具体要求见BIQS-10)

  • 该部分的问题清单是动态更新的,基于实际过程状态确定;

  • 实施中关注点检查项目数量需要适当控制,不建议过多;

  • 动态更新的检查项目,建议注明计划实施的期限,以便及时更新和有效管理;



分层审核检查表:一般系统问题,例


分层审核的现场审核方法:

  • 观察;

  • 询问;

  • 聆听;

  • 比较;

  • 触摸( 仅限于5S相关的清洁检查或许可的操作);


实施关注点:

  • 所有执行分层审核的人员在审核过程中不属于现场生产人员,必须遵守现场的相关规定;

  • 如在审核过程中发现异常,需要再次验证的,可以要求再次验证,但:再次验证必须由规定的正规人员实施,审核员只是负责观察确认,以便更好的发现问题;

  • 高层级人员进行分层审核时,最佳方式是邀请其他低层级人员一起参与分层审核,以及时传递审核发现的问题、改善意见和建议,起到言传身教的作用;

  • 分层审核发现的所有问题都必须详细、完整的记录在问题清单内;


分层审核发现问题的解决:

  • 分层审核发现的所有问题都必须被有效彻底的整改(针对根本原因);

    • 建立能有效保证分层审核所有发现问题被整改和跟踪验证的流程;

    • 关注对可以立即纠正的不合格问题的整改方案和方案的有效性;

    • 关注所有分层审核发现问题的按计划整改实施情况(参考快反问题解决流程);

    • 分层审核发现的重大问题,必须升级,如升级到快反会议等;

保留完整的分层审核记录:

  • 各层级人员按计划实施分层审核的记录;

  • 发现的所有问题清单和问题解决记录;

定期(如每月)对审核结果进行汇总分析,寻找可能存在的系统问题或发现持续改进的机会 ;

分层审核信息的目视化展示:

目视化看板是信息在员工和各个管理层级间传递和展示的平台;

所有层级的分层审核实施信息都应在看板上展示;

  • 审核计划和实施情况;

  • 审核结果(红黄绿状态);

  • 发现问题清单;

  • 问题整改计划和整改信息;

  • 相关的信息汇总/总结;

根据实际情况在生产现场的不同区域配置必要的看板,如:

  • 班组的分层审核看板可以设置在该生产班组区域;

  • 相关管理层的看板可以设置在生产现场的公共信息展示区域;


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